製品のお取り扱いとお手入れ

1、製品のお取り扱いとお手入れ

 

☆すべての製品について 

・汚れや変色を防ぐために、ハンドバッグや財布を油性物質に近づけないでください。
 ハンドクリームや日焼け止めなどの油性物質が付着すると、革や布地に跡を残すことがあり、場合によっては劣化を引き起こす可能性があります。
・ハンドバッグまたは財布を水や液体(雨、水たまり、水や飲み物等)、湿気の多い場所に近づけないでください。
 革、合成皮革、布地が変色したり、色が移る場合があります。
 また、金属製のパーツ(ジッパー、プル、ブランドプレート)に傷や錆が付く場合があります。
・布や革が色あせてしまう可能性があるため、ハンドバッグや財布を日光の下で長時間放置しないでください。
・ハンドバッグや財布の詰めすぎにご注意ください。バッグやハンドルがのびたり、素材が変形したりする可能性があります。
・製品のクリーニングについては、専門店にお問い合わせください。


☆皮革製品について

スペンサー&ラザフォード社が使用する革は、しわ、陰影、色むらなどを、革の自然な特徴と考えられています。また、自然に老化するように設計されており、時間の経過とともに色あせて柔らかくなる場合があります。
お手入れ:必要に応じて、適度な頻度でレザーコンディショナーをご使用いただくことをお勧めします。
レザーコンディショナーは、革のしなやかで清潔な状態を保ち、革製のハンドバッグに栄養を与え、美しくするのに役立ちます。メタリック、スエード、真珠光沢、エンボス加工、またはパテントレザーに対しての使用はお控えください。
レザーコンディショナーは必ず皮革用のものをご使用いただき、その説明をよく読んでください。
変色や損傷を引き起こさないことを確認するために、必ず最初に目立たないところでスポットテストを行ってください。


☆フェイクレザー(人工皮革)製品

フェイクレザーは 合成素材で作られた生地です。 従来の革に代わる環境に優しく経済的な製品です。 汎用性が高く、耐久性のあるコーティングはお手入れが簡単です。しかし、その摩耗と保管に応じて劣化することをご了承ください。
また、フェイクレザー製品の寿命が短くなるため、過酷な温度での使用・保管は避けてください。
お手入れ:フェイクレザー製品のお手入れは、固く絞った清潔な布で拭いてください。
レザーコンディショナーやクリーナーのご使用も効果的です。 必ずフェイクレザー用のクリーナ―をご使用いただき、最初にスポットテストを行ってください。


☆ファブリック製品について

スペンサー&ラザフォード社が使用するファブリックの一部は、室内装飾布地であるため、より強く耐久性があります。 ほとんどは、長寿命を確保するためにファブリックプロテクターで処理されています。 シルクやレースなどの繊細な布地をバッグに使用する場合がありますが、これらの布地をアクセサリーなどでひっかけてしまわないよいにご注意ください。


2、保管方法

ハンドバッグまたは財布を、長期間使用しないときは保管用の袋(または布製の袋)に入れて保管してください。
製品の呼吸が可能になり、バッグをほこりから遠ざけ清潔に保ちます。
バッグの内側に清潔な布や紙を詰めて保管し、正しい形状を保つようにします。
収納する前にハンドバッグが清潔で乾燥していることを確認してください。
湿気を吸収するために、乾燥剤を入れておくのもよいでしょう。
できるだけバッグを直立させて保管してください。
プラスチック製品・ビニールの袋での保管は、革の呼吸できないため避けてください。
涼しい乾燥した場所に保管してください。


3、補修について

当店でご購入いただきました製品を長くご愛用いただくために、できるものにつきましては補修パーツの取り寄せ等行っております。
製品をお使いいただく上でなにかお困りのことがございましたら、info@guretta.com までご連絡ください。

 

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

クロネコヤマト
バッグ類はクロネコヤマト(ヤマト運輸)でお届けします。
財布・アクセサリーなどの小型商品はゆうパケット/クリックポスト(日本郵便)でお届けする場合がございます。

・配送料について
お買い上げ金額に応じて配送料をご負担ください。 

お買い上げ金額税込1万円未満 配送料360円
税込1万円〜税込29,999円 配送料660円(北海道・沖縄は880円)
税込3万円以上 当店が配送料を負担します。
*ただし、同一住所にお届けする場合に限ります。

RETURN 返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

また、次の場合は初期不良には該当しませんのでご了承ください。
・ご使用のパソコンのモニターによっては、商品画像等の画面表示上の色合いと、実際の商品の色が異なる場合があります。
・当店で販売している柄物の商品は、生地の裁断箇所によって商品一点ごとに柄が異なっており、オンラインショップの掲載画像と実際の商品の柄の配置が異なるものがあります。
・SPENCER&RUTHERFORDの革製品は、「ナチュラルマーク」と言われる生物の皮革に元々付いていたキズ・シワ・シミなどの痕跡は商品の個性として作られています。不良品ではありませんので、ご了承ください。
返品期限
1、返品期限
商品到着後日7日以内とさせていただきます。
商品到着後、タグをつけたままで商品をご確認ください。
商品に不備がございました場合は、info@guretta.comまでご連絡ください。
事前にご連絡のない返品はお受けできない場合がございます。

2、返品の注意事項
返品の際は、商品にタグをつけたままでご返品ください。
ご使用になられた商品や タグのついていない商品の返品はお断りさせていただきます。
また、セール品の返品・交換は、不良品以外お断りいたしております。

3、返金
返品商品の確認完了次第、お手続きいただいた口座へ本人名義で返金いたします。
返金には2週間前後お時間をいただきます。
お客様都合による返品につきましては、頂いた金額より振込料を差し引いて返金致します。
また、クレジットカードご利用の返金は、手続き上一旦口座から引き落としされる場合がございます。
カード会社から翌月または翌々月の返金となりますので、詳細はカードご利用明細をご確認ください。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード決済
当店のクレジットカード決済はクロネコwebコレクトを使用しております。

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銀行振込
注文後にお送りさせて頂きますご注文確認メールに記載されている当店指定の銀行口座へ、ご請求金額をお振り込み下さい。
「振込手数料」はお客様負担となります。
代金引換(宅急便コレクト)
商品お届け時に代金を集金します。
商品のお届け時に配達員に、配送料や代引手数料を含む合計金額をお支払いください。

現金、クレジットカード、電子マネーをご利用いただけます。

☆代引手数料として 330円(税込)をご負担ください。

宅急便コレクト
宅急便コレクト お届け時カード払い
宅急便コレクト お届け時電子マネー払い